HZL&ERS Resmî Satış Platformu

  1. Taraflar

Satıcı
Unvan: HZL&ERS
Adres: (Adres bilgisi eklenecek)
Telefon: (Eklenecek)
E-posta: Hazershome@gmail.com
Vergi Dairesi / Vergi No: (Eklenecek)

Alıcı
(Alıcının sipariş sırasında verdiği bilgiler esas alınır.)

  1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre tarafların hak ve sorumluluklarını düzenler.

  1. Ürün Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtildiği gibidir ve Alıcı tarafından sipariş onayı ile kabul edilmiş sayılır.

  1. Teslimat Şartları

4.1 Ürün, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
4.2 Normal koşullarda ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
4.3 Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir (genellikle 2–5 iş günü).
4.4 Alıcı teslim sırasında ürünü kontrol etmeli, hasar varsa tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
4.5 Teslim sonrası tespit edilen hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

  1. Ödeme Koşulları

Ödeme, sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle yapılır.

Satıcı ödeme tamamlanmadan ürün gönderimi yapmak zorunda değildir.

  1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olması için:

Ürün kullanılmamış olmalı,

Tekrar satılabilir durumda olmalı,

Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

  1. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmaz:

Kişiye özel üretilen ürünler

Hijyenik ürünlerin ambalajı açılmışsa

Kullanılmış, hasar görmüş ürünler

Tek kullanımlık ürünler

  1. İade Süreci

Alıcı cayma talebini Satıcı’ya yazılı olarak iletir.

Satıcı iade kargo kodu paylaşır.

Ürün Satıcıya ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içinde incelenir.

Uygun bulunursa ücret iadesi, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemiyle yapılır.

  1. Ayıplı Ürün

Ayıplı ürün durumunda tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
Alıcı durumu teslimden itibaren 48 saat içinde bildirmelidir.

  1. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Detaylar Gizlilik Politikası bölümünde yer almaktadır.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın bulunduğu yerdeki:

Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

  1. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.
Sözleşme, sipariş onayıyla birlikte yürürlüğe girer.